telefonujeme
Telefonát je stále častější formou komunikace. Níže se ve stručnosti zabývám jedním jeho typem - office phone, telefonátem v kanceláři.
Video níže zachycuje jednu z typických situací - komunikaci volajícího se sekretářkou. Důležité pasáže jsem zmínila v komentáři pod videem. Myslím, že vzhledem k nezbytnosti schopnosti umět se po telefonu domluvit, lze tuhle lekci doporučit začátečníkům i středně pokročilým.
Could I speak with Marty Bickman, please? - Mohu, prosím, mluvit s Martym Bickmanem?
Přímo ve videu je rovněž vysvětlen rozdíl mezi could a can. Could, coby podmiňovací tvar slovesa, je zdvořilejší. Pochopitelně nejen při hovorech po telefonu, ale obecně. Could I have an ice-cream, please?
Mr. Bickman isn´t in the office at the moment. Can I take a message? - Pan Bickman teď není ve své kanceláři. Mám mu od vás nechat vzkaz?
I´m afraid I can´t make it. - Užitečná fráze, doporučuji k zapamatování. Člověk tak říká, že něco nezvládne / nestihne.
Can I let you hold? - Tuhle frázi použije vtipná sekretářka v prostřihu. Táže se tak někoho na druhém konci linky, zda ho může nechat chvíli čekat - "viset" - aby mohla vyřídit paralelní telefonát.
Ve videu se vyskytnou celkem dva telefony - phone coby klasická pevná linka a cell phone (mobil).
ZAJÍMAVOSTI / SPECIFIKA:
- V anglosaském světě (myslím, že zvlášť v Británii) se lze někdy setkat s tím, že se příjemce telefonního hovoru představí telefonním číslem. "Hello, this is 12345."
- Obecně je na Západě častější telefonovat v průběhu jiné činnosti, takže i domácí telefony jsou buďto bezdrátové nebo mají ty neuvěřitelně dlouhé šňůry, které lze někdy vidět třeba v amerických seriálech.
- Setkala jsem se s tím, že v zahraničí se více než u nás používá funkce "hold" - tedy podržet hovor. Vyřizuje se často víc telefonátů najednou, tak si člověk někdy počká. Ostatně ze zahraničí k nám přišla i inovace v podobě přehrávání hudby těm, kteří na vyřízení své záležitosti čekají na telefonu.
- Češi hojně využívají esemesek - krátkých textových zpráv. Myslím, že jsme v jejich počtu oproti jiným zemím světový unikát. :-)